Escuta ativa

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É uma técnica de comunicação que implica que durante o processo de comunicação, o receptor interpreta e compreende a mensagem que o emissor transmite.

A comunicação feita pela Unitel.
  


É a escuta em que o interlocutor se engaja ativamente na conversa de forma a apreender e responder ao que é expresso pelo locutor.

Meu coach disse que eu tenho que praticar a escuta ativa.
  

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